F.A.Q. staat voor Frequently Asked Questions, hier kunt u dan ook de veelgestelde vragen vinden. Wij verzoeken u eerst te kijken of uw vraag hier bij staat voordat u contact met ons opneemt. Met regelmaat worden er vragen toegevoegd, dus houd deze site in de gaten.
Daarnaast hebben we een instructiefilm die uw vragen wellicht beantwoord:
| Vraag: Ik heb een boete gekregen, hoe kunnen jullie mij daarbij helpen? | SelecteerToon> |
|---|---|
Allereerst zult u voor uzelf moeten bepalen in hoeverre u hulp nodig heeft. Wij hebben namelijk twee pakketten:
Als u voor uzelf een keuze heeft weten te maken, dan kunt u hier die keuze kenbaar maken. U vult daarna zo alle benodigde gegevens in en dan pakken wij uw zaak op. *Mocht het hier gaan om een strafbeschikking dan schrijven wij voor u de brieven, maar die moet u onder uw eigen naam ondertekenen en opsturen. Dit, omdat het Openbaar Ministerie niet toestaat dat iemand anders, dan een advocaat, namens u verzet aantekent. Eventuele gerechtskosten zitten niet inbegrepen in dit pakket, tot dusver is er enkel sprake van deze kosten bij zaken die gaan over de parkeerbelasting. | |
| Vraag: Met welke boetes kunnen jullie mij helpen? | SelecteerToon> |
|---|---|
Wij zijn gespecialiseerd in verkeersboetes, maar wij kunnen helpen bij meer boetes! Bij alle boetes die hier(klik om te openen) op de site van het Openbaar Ministerie genoemd worden kunnen wij helpen. Kunt u uw boete daar niet vinden, dan kunt u hier klikken om te kijken of uw boete daar tussen staat. Wij kunnen u sowieso helpen met alle boetes die met het verkeer te maken hebben. Daarbij is bij ons het begrip “verkeer” heel breed. U kunt hierbij denken aan o.a. de volgende zaken:
Hierbij maakt het niet uit of u een voetganger, fietser, automobilist of bromfietser bent. Zelfs bij boetes uit het buitenland kunnen we u helpen Mocht u toch twijfelen dan kunt u altijd contact met ons opnemen door hier te klikken.
| |
| Vraag: Hoe weet ik wat voor soort boete ik heb? | SelecteerToon> |
|---|---|
Er bestaan verschillende soort boetes, hieronder kunt u bepalen wat voor soort boete u heeft en wat u moet invullen bij uw aanvraag. Stap 1: Van wie is de brief afkomstig? Is de brief afkomstig van het CJIB ga dan naar Stap 2. Is de brief niet afkomstig van het CJIB ga dan naar Stap 3. Stap 2: Staat er een letter rechtsboven in de brief? Dan kan dat de letter M zijn of de letter T. Staat er een M? Dan heeft u een zogenaamde Mulderbeschikking gekregen, kies dan voor de optie “Mulderbeschikking (M rechtsboven)”. Staat er een T? Dan heeft u een zogenaamd Transactievoorstel gekregen, kies dan voor de optie “Transactievoorstel (T rechtsboven)”. Staat er geen letter rechtsboven in de brief? Kijk dan of er in de kop van de brief de tekst Strafbeschikking staat, kies dan voor de optie “Strafbeschikking”. Stap 3: Is de brief niet afkomstig van het CJIB, maar van de gemeente? Dan gaat het om een zogenaamde naheffingsaanslag parkeerbelasting. Kies in dat geval voor de optie “Parkeerboete van gemeente (kies bij brief CJIB andere optie)” Een laatste optie is een brief uit het buitenland, kies in dat geval de optie “Buitenlandse boete” Mocht u er niet uitkomen of een bijzondere situatie hebben, neemt u dan contact met ons op door hier te klikken.
| |
| Vraag: Hoeveel kans heb ik dat ik mijn boete niet hoef te betalen? | SelecteerToon> |
|---|---|
Dat is afhankelijk van o.a. de onderstaande factoren:
Over het algemeen (zonder boetehulp.nl) is het zo dat 50% van de boetes geseponeerd worden. Daarbij is het percentage wat hoger voor snelheidsovertredingen en wat lager voor parkeerboetes. Onze ervaring is dat via ons 70% tot 80% van de boetes wordt geseponeerd. Daarbij is het wel zo dat we boetes meerekenen die tot aan de rechter komen. De rechter is vaak een stuk milder dan de officier van justitie en het loont dan ook om niet akkoord te gaan met het transactievoorstel of de beschikking van de officier van justitie. Procederen bij de rechter zit inbegrepen in het “Nachtrust-pakket”, dus daar hoeft u niets extra’s voor te betalen. Eventuele gerechtskosten zitten niet inbegrepen bij het “Nachtrust-pakket”, hier is vooralsnog alleen sprake van bij zaken met betrekking tot de parkeerbelasting. Helaas kunnen wij geen garanties gegeven, aangezien we te maken hebben met beslissingen van derden.
| |
| Vraag: Kunnen er onverwacht nog bijkomende kosten komen? | SelecteerToon> |
|---|---|
Nee, wij rekenen naast de kosten voor het, door u gekozen, pakket geen extra kosten. Indien het nodig is om bij de rechter te procederen dan hoeft u bij het “Nachtrust-pakket” niets extra’s te betalen. Dit zit inbegrepen in het pakket. Houdt u er wel rekening mee dat de rechtbank in sommige zaken wel gerechtskosten in rekening brengt. Dit is tot dusver enkel bij zaken met betrekking tot de parkeerbelasting. De kosten zitten niet inbegrepen in het “Nachtrust-pakket”. Enkel in het geval dat u geld heeft verdient d.m.v. een toegewezen dwangsom vragen wij 50% van de door u ontvangen dwangsom.
| |
| Vraag: Kan ik achteraf bijbetalen om toch het 'Nachtrust-pakket' te krijgen? | SelecteerToon> |
|---|---|
Nee, helaas is dat niet mogelijk. U zult dan het ‘Nachtrust-pakket’ alsnog moeten bestellen en daarbij de volledige prijs van het ‘Nachtrust-pakket’ moeten betalen. Indien u voor dezelfde zaak al een ‘Doe-het-zelf-pakket’ heeft besteld, geef dit dan aan in het motivatieveld. Achteraf van pakket veranderen is niet mogelijk.
| |
| Vraag: Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn dossier? | SelecteerToon> |
|---|---|
Ja zeker! Zodra u uw bestelling heeft geplaatst kunt u hier klikken om uw bestelgeschiedenis bekijken en krijgt u een bevestigingsmail met belangrijke informatie en instructies die u moet bewaren en opvolgen . Daarnaast krijgt u, zodra we uw dossier oppakken, automatisch een mail waarmee u kunt inloggen in ons Dossier Volg Systeem (DVS). Hier kunt u al uw stukken bekijken en via het statusbestand blijft u op de hoogte van uw dossier. Klik hier om naar het DVS te gaan.
| |
| Vraag: Waarom hebben jullie een machtiging nodig? | SelecteerToon> |
|---|---|
Als u een bestelling heeft geplaatst, dan krijgt u een automatische mail waarin wij u vragen om uw stukken op te sturen en waarin wij u vragen om een ingevulde machtiging terug te sturen. Deze machtiging hebben wij nodig om namens u de relevante stukken op te kunnen vragen en namens u bezwaar aan te tekenen. Dit is natuurlijk om te voorkomen dat iemand anders uw gegevens kan opvragen. Let op!: Het kan soms toch voorkomen dat er brieven over uw zaak naar u verzonden worden. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op door hier te klikken, zodat we zo snel mogelijk verder kunnen met uw zaak.
| |
| Vraag: Kan ik mijn wachtwoord wijzigen voor het DVS? | SelecteerToon> |
|---|---|
Helaas is dat niet mogelijk. Wij hebben hiervoor gekozen omdat het Dossier Volg Systeem gevoelige informatie bevat van onze cliënten. Om te voorkomen dat die informatie op straat terecht komt wordt er door het systeem een sterk wachtwoord gekozen die niet aan te passen is. Wij raden u dan ook aan om de mail met inloggegevens goed te bewaren.
| |
| Vraag: Ik ben mijn wachtwoord voor het DVS vergeten, wat nu? | SelecteerToon> |
|---|---|
Als u uw wachtwoord voor het Dossier Volg Systeem vergeten bent, neem dan contact met ons op door hier te klikken. Wij zullen u dan een nieuw wachtwoord toezenden.
| |
| Vraag: Waarom staat er C-Star als ik naar het DVS ga? | SelecteerToon> |
|---|---|
boetehulp.nl is onderdeel van het bedrijf C-Star. Het Dossier Volg Systeem wordt daarom ook gebruikt om dossiers te volgen voor andere diensten die C-Star aanbiedt. Als u inlogt ziet u dan ook de naam C-Star en het logo van C-Star. U kunt er verder gerust op zijn dat uw gegevens vertrouwelijk behandeld worden.
| |
| Vraag: Kan ik meerdere boetes tegelijk laten behandelen? | SelecteerToon> |
|---|---|
Ja zeker! Zelf hebben wij de voorkeur als u in dat geval aparte bestellingen plaatst. Dit zodat wij uw zaken snel kunnen behandelen. Kiest u er toch voor om alle boetes in één bestelling te bestellen dan nemen wij achteraf contact met u op voor de gegevens van de andere boetes.
| |
| Vraag: Waarom kan ik jullie niet telefonisch bereiken? | SelecteerToon> |
|---|---|
Wij willen u graag een dienst bieden tegen een lage prijs, om die reden hebben wij er voor gekozen om geen uitgebreide telefonische helpdesk te installeren. Zo kunnen wij zoveel mogelijk capaciteiten benutten om uw zaak te behandelen. Mocht u toch de dringende behoefte hebben om ons telefonisch te spreken, neemt u dan contact met ons op door hier te klikken. Daar kunt u dan aangeven dat u graag teruggebeld wilt worden. Wij zullen dan met u een terugbel afspraak maken.
| |
| Vraag: Moet ik mijn boete betalen? | SelecteerToon> |
|---|---|
Nee! Zodra u uw boete betaald heeft, kunnen wij in een aantal gevallen weinig meer voor u doen. Betalen staat namelijk in een aantal gevallen gelijk aan bekennen. En als uw boete in behandeling is door de officier van justitie dan wordt de betalingsverplichting opgeschort (uitgesteld). De enige uitzonderingen hierop zijn:
Maar u kunt als stelregel aanhouden dat u niet moet betalen, zelfs niet als dat wel in de brief staat, tenzij een van onze medewerkers iets anders aangeeft. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u hier klikken om contact met ons op te nemen.
| |
| Vraag: Hoe kan ik geld verdienen met mijn boete? | SelecteerToon> |
|---|---|
Sinds oktober 2009 is de Wet Dwangsom en beroep in werking getreden. Kort door de bocht betekend dat, dat overheidsorganen in totaal 6 weken hebben om te beslissen op zaken. Dit geldt voor zowel bezwaar en verweer zaken, maar ook voor een Wob-verzoek. Het Wob-verzoek gebruiken wij om alle relevante stukken voor uw zaak op te vragen. Indien dat overheidsorgaan niet binnen 6 weken beslist dan is dat overheidsorgaan u een oplopende dwangsom verschuldigd. De eerste veertien dagen € 20 per dag, de daaropvolgende twee weken € 30 per dag en daarna € 40 per dag. Er is een maximum van 42 dagen en dus maximaal € 1260,-. Hoewel 6 weken lang lijkt, blijkt uit de praktijk dat het overheidsorgaan binnen 6 weken nog niet besloten heeft. Op die manier kunt u dus mooi geld verdienen met uw boete. Sommige overheidsorganen en politici roepen dat men misbruikt maakt van de mogelijkheid tot dwangsom. Hier doen wij niet aan mee, om de simpele reden dat je er geen misbruik van kunt maken. Wij vragen enkel stukken op als het relevant is voor uw zaak en dan enkel de relevante stukken. Als overheidsorganen zich aan de wet houden en hun werk goed en op tijd doen dan hebben zij niets te vrezen. Indien u geld heeft verdient met uw boete d.m.v. een dwangsom dan vragen wij 50% van de door u ontvangen dwangsom als provisie.
| |
| Vraag: Hebben jullie speciale acties of kortingen? | SelecteerToon> |
|---|---|
Regelmatig hebben wij acties of geven wij kortingscodes weg. Hou hiervoor onze twitter, facebook en actiepagina in de gaten.
| |
Winkelwagen
Uw winkelwagentje is leeg
Bezoek de webwinkel
Inloggen/Registreren
Social Media
Let op, onze twitter account is veranderd
@boetehulpNL volgen